Aktualitātes

Kas jāņem vērā, lai izsekotu patērētāju paradumus nenoteiktības un sarežģītības laikā?

Pandēmijas rezultātā, cilvēki visapkārt pasaulei ir spiesti veikt izmaiņas ikdienas lēmumu pieņemšanā. Patērētāju uzvedības izmaiņas rada jaunus izaicinājumus uzņēmumiem, tāpēc ir svarīgi saprast kā, ko un kāpēc cilvēki meklē internetā šajā visnotaļ neparastajā laikā. Izmantojot datus no Google Trends, ir iespēja izsekot patērētāju meklāšanas paradumus un pielāgoties tiem tā, lai apmierinātu visas patērētāju vajadzības. 

Rakstā aplūkojam piecus galvenos faktorus, kuri šajā laikā jāņem vērā:

  • Ko cilvēki zina: Tiek meklēta aktuāla un precīza informācija no  uzticamiem avotiem;
  • Kā cilvēki pelna: Lielai daļai nācies mainīt darba paradumus un samazināt izdevumus;
  • Kā cilvēki jūtas: Vairāk kā parasti cilvēkiem ir svarīga labsajūta, socializēšanās un komunikāciju ar citiem;
  • Kā cilvēki izglītojas: Esošie apstākļi mudina cilvēkus apgūt jaunas prasmes, izmantojot gan formālu, gan neformālu izglītību;
  • Ko cilvēki dara ikdienā: Krasi mainās veidi, kā cilvēki izvēlas tērēt savu laiku un naudu.

Ko cilvēki zina? Mainās patērētāju uzvedība saistībā ar pirkumu veikšanu, arvien vairāk tiek meklētas frāzes, kurās iekļauti vārdi “nearby” vai “near me”.

Pirms vairākiem mēnešiem, kad pasaulē tika ieviesti stingri ierobežojumi, cilvēki arvien biežāk veica meklējumus meklētājprogrammās, lai uzzinātu, kuras vietas ir vaļā un kuras vietas ir aizvērtas pandēmijas dēļ. Šobrīd, kad ierobežojumi vairs nav tik stingri, šie meklējumi sāk nomainīties uz cilvēkiem vistuvāk esošajām vietām.

Kā cilvēki pelna? Meklējumu skaits, kas saistīts ar jaunu darba vietu atrašanu turpina tikai pieaugt.

Šībrīža situācija pasaulē ir ievērojami satricinājusi daudzas industrijas – uzņēmumi tiek slēgti vai ievērojami samazina darbinieku skaitu. Tā rezultātā, cilvēki arvien vairāk interesējas par darba iespējām. Šos meklējumus veic ne tikai cilvēki, kuri jau zaudējuši darbu, bet arī tie, kuri jūtas nedroši par savu šībrīža situāciju. Kā jau katru gadu, universitāšu un vidussskolu absolventi šajā laikā sāk meklēt darba iespējas viņiem interesējošājās nozarēs. Tiek prognozēts, ka šādu meklējumu skaits turpinās pakāpeniski pieaugt vēl dažus mēnešus kamēr situācija sāks nostabilizēties.

Kā cilvēki jūtas? Cilvēki arvien vairāk interesējas, kā atbalstīt “Black Lives Matter” un citas kustības.

Lai gan globāli lielākā problēma šajā laikā ir pandēmija, tomēr pasauli skārušas arī citas lietas par kurām cilvēki aizrautīgi interesējas un grib iesaistīties. Visvairāk pēdējo mēnešu laikā cilvēku uzmanību piesaistījusi cīņa pret rasu nevienlīdzību un “Black Lives Matter” kustība. Pasaulē ir pieaugusi interese par to kā rīkot miermīlīgus protestus un atbalstīt vienlīdzību.

Kā cilvēki izglītojas? Pieaug interese par dažādiem DIY (do it yourself) risinājumiem un mājas apstākļos apgūstamām prasmēm.

Šaubas par finansiālu stabilitāti nākotnē un vajadzība vairāk kā jebkad agrāk atrasties mājās, mudina patērētājus izmantot YouTube un Google tīklus, lai apgūtu jaunas prasmes, kā arī izveidotu sev jaunus hobijus ar kuriem aizpildīt savu brīvo laiku. Cilvēki arvien vairāk interesējas par to kā izveidot paštaisītas dāvanas tā vietā lai dotos uz veikalu, kā arī cenšas apgūt dažādus mājokļa labiekārtošanas un vienkāršus remontēšanas darbus. 

Ko cilvēki dara ikdienā? Sāk atjaunoties interese par ceļošanu, dārzniecību un citām vasaras sezonai raksturīgām nodarbēm. 

Lai gan ceļošana uz citām valstīm vēl nav ieteicama, tas neliedz patērētājiem interesēties par dažādām iespējām un laikus plānot savus atvaļinājumus, starp citu – daudzi cer, ka rīkojoties ātrāk, ietaupīs ceļošanas izmaksas. Tāpat pieaug interese par tādām sezonālām lietām kā dārza un mājas darbi. Par spīti daudzu cilvēku nedrošajam finansiālajam stāvoklim, palielinās interese arī par dažādām elektroprecēm un to iegādi internetā. 

Reklāmdevējiem ir svarīgi saprast patērētāju uzvedību un meklēšanas paradumus internetā, lai pielāgotos un veiksmīgi sasniegtu savu mērķauditoriju, panākot tai pretī, nevis turoties pie lietām, kas strādāja pirms pandēmijas. 

Piesakies bezmaksas konsultācijai