Ko uzņēmums var panākt ar Enhanced E-commerce?
Google Analytics pēdējo gadu laikā ir bijis ļoti pielāgots E-komercijas uzņēmumu analīzei. Daudz dažādi risinājumi ir veidoti tam, lai pēc iespējas vieglāk mēs varētu apskatīt to, kā precīzi mūsu apmeklētāji darbojas ar mājas lapā pieejamajiem resursiem.
Līdz šīm klasiskā e-komercijas platforma deva mums pilnu informāciju par tiem 2% apmeklējuma, kas veica gala pirkumu, bet ar Enhanced E-commerce ienākšanu mums ir iespēja uzskaitīt arī to, kas notiek ar 98% apmeklējuma, kas mājas lapā nepārvēršas par gala patērētāju.
Mērķis: uzlabot un veikt uz datiem balstītu produktu izpēti mājas lapā
2015. gada nogalē, e-veikalam tika uzstādīts mērķis pilnībā izprast mājas lapas e-komercijas sadaļas darbību, produktu lietojumu un mājas lapas vērtīgākos produktus.
Rezultāti:
E-komercijas platformas uzstādīšana un analīze
Rezultātā tika uzstādīta Enhanced e-commerce platforma ar pilnām iespējām produktu katra pirkuma posma analīzē, kas paver iespējas iegūt pilnu datus par produktu darbību un to, kā šos produktus izmantot mārketinga aktivitātēs un mājas lapas saturā.
Pēc šiem datiem, var redzēt produktus, kas lietotajiem parādās visvairāk un to, kā lietotāji ar šiem produktiem darbojās. Līdz ar to var pieņemt lēmumu par produktu izmantošanu mārketinga aktivitātēs un piedāvājumos. Attiecīgi daļu no produktiem no mājas lapas pamat aktivitātēm izslēdzot un citu daļu vairāk izceļot.
Papildus šīm lietām ir redzams arī, kā darbojas kopējais pirkuma process mājas šajā gadījuma visi rādītāji bija normas robežā.
Negatīvais – uzmanība jāpievērš Lietotāju datu solim, kurā tiek pazaudēti 27.1% lietotāju, kas ir tikuši līdz šim solim.
Pozitīvais, tie, kas ir to aizpildījuši lietotāja informāciju – 96.67% arī izvēlas iegādāties konkrētos produktus.
Iesaku atcerēties, ka ar Enhanced e-commerce platformas palīdzību varam arī atrisināt ilglaicīgu e-komercijas platformu problēmu ar produktu un pasūtījumu atcelšanu.
Tāpēc, ja nepieciešams ir iespēja manuāli vai automātiski atcelt jau e-komercijas platformā uzskaitītu pirkumu, kas nebija iespējams iepriekšējā e-komercijas platformas versijā.
Apmeklējuma laika un izdevīgāko periodu analīze
Apmeklētāju izpētes ietvaros tika noteikti arī labākie un aktīvākie apmeklējuma periodi, kas palīdz plānot turpmākās mārketinga aktivitātes.
Tika noteikti konkrētās dienas un dienas posmi kuros lietotāji veic izpēti un kuros no posmiem tiek veikti visvairāk pirkumi. Rezultātā bija skaidrs, ka vakaros un brīvdienās jāorientējās uz reklāmas aktivitātēm un mārketinga kampaņām, kas ir domātas izpetes procesa nodrošināšanai. Īpaši aktuāli šajā brīdī ir arī brīvdienu vakari no 17.00 līdz 22.00.
Savukārt uz pirkumiem jāorientējās darba dienās un īpaši aktuāli tas ir no 9.00 līdz 14.00. Pirmdienas rītu puse ir īpaši aktuāla pirkumu veikšanai.
Apmeklējums pa nedēļas dienām un laikiem
Pirkumu skaits pa nedēļas dienām un laikiem
