LIETOTĀJU PARADUMI

Ziemassvētku iepirkšanās drudzis nav uzskatāms par drudzi, tomēr pirkumu un konversiju apjoms Ziemassvētku laikā pieaug. E-komercijas pirkumi Ziemassvētku periodā palielinās par 41%

Lai gan mēs mēdzam teikt, ka Latvijā Melnā piektdiena nav populāra, arī šogad mēs redzam lielu pieaugumu tieši Melnās piektdienas brīvdienās. Apmeklējums šajā periodā pieaug par 65,43% savukārt pirkumu skaits palielinās gandrīz 4 reizes. 

Apmeklējumi, kuros izmantots mājaslapas iekšējais meklētājs, sastāda tikai 10% no kopējā apmeklējuma, bet ieņēmumi šādās reizēs sasniedz vairāk nekā ceturtdaļu no visiem ieņēmumiem. Tas nozīmē, ka jārūpējas gan par meklēšanas sistēmas kvalitāti, lai tā atrastu produktus, kurus apmeklētājs vēlējās atrast, gan par apmeklētāja pieredzi pēc tam, piemēram, pēc produkta atvēršanas no meklēšanas rezultātiem, produkta lapā sašaurinātā veidā attēlojot nākamos meklēšanas rezultātus un aiztaupot vajadzību iet vienu lapu atpakaļ.

Kopējais konversijas rādītājs mobilajās ierīces ir zemāks nekā datoros tieši tāpēc, ka lietotāji retāk produktus pievieno grozam. Pēc produkta pievienošanas grozam starp ierīcēm nav starpības izdarīto pirkumu ziņā. Lai konversiju rādītājā mobilās ierīces sasniegtu datoru konversijas rādītājus, apmeklētāji jāmotivē preces pievienot grozam, kā arī pēc iespējas jāatvieglo pasūtījuma noformēšana, ieviešot mobilajām ierīcēm draudzīgus risinājumus vai vienkārši samazinot nepieciešamās informācijas apjomu.