SOCIĀLO TĪKLU KOMUNIKĀCIJA

KAS IR SOCIĀLO TĪKLU KOMUNIKĀCIJA?

80% gadījumos, pavadot laiku internetā, auditorija izmanto sociālo tīklu aplikācijas, līdz ar to sociālie mediji ir viens no spēcīgākajiem 21. gadsimta mārketinga instrumentiem zīmola atpazīstamības, klientu uzticamības un pārdošanas rezultātu uzlabošanai. Sociālie mediji iekļauj dažādus komunikācijas kanālus, piemēram, Instagram, Facebook, LinkedIn, Youtube, Twitter un arī VKontakte, kurus galvenokārt izvēlas, ņemot vērā nozares specifiku, uzņēmuma izvirzīto mērķi un auditorijas lietošanas paradumus. Sociālo tīklu lietotāji tos izmanto ne tikai izklaidei, bet arī biznesa uzsākšanai vai diskusiju veidošanai dažādās grupās gan ar zīmoliem, gan citiem sociālo tīklu lietotājiem.

Facebook komunikācija
Instagram komunikācija
Influenceru mārketings
Influenceru mārketings

KĀPĒC TAVAM UZŅĒMUMAM NEPIECIEŠAMA SOCIĀLO TĪKLU KOMUNIKĀCIJA?

Sociālo mediju lielākā priekšrocība ir

iesaisti veicinošs dažādu satura formu apvienojums, kāds nepastāv nevienā citā mārketinga vai reklāmas kanāla struktūrā. Tomēr, lai uzsāktu sociālo tīklu komunikāciju kādā no iepriekš minētajiem tīkliem, stratēģija ir jāveido atbilstoši kopējiem uzņēmuma mārketinga mērķiem. 

Ar strukturētu un regulāru sociālo tīklu komunikāciju tavam uzņēmumam pavērsies plašas iespējas reklāmas stratēģiju izveidē, tirgus un konkurentu izpētē, sadarbības veidošanā ar uzņēmumiem vai influenceriem, kā arī precīzas auditorijas sasniegšanā, tādējādi virzoties uz konkrētu mērķi.

Lai mēs kā aģentūra stratēģiju izstrādātu pilnvērtīgi, jāpievērš uzmanība šādiem aspektiem:

  • auditorijas izpēte – apzināties potenciālās auditorijas demogrāfiskos un ģeogrāfiskos rādītājus, auditorijas sociālo tīklu lietošanas paradumus, preču/pakalpojuma lietošanas biežumu utt.;
  • nozares izpēte –  izprast nozares specifiku un īpatnības. Sekot līdzi tirgus līderiem, pētījumiem, prognozēm, sasniegumiem;
  • konkurentu analīze – izvērtēt nozares konkurentu sociālo tīklu sniegumu un komunikācijas veidu;
  • sociālo tīklu kanālu izpēte – saprast, kurš sociālo tīklu kanāls vislabāk atbilst uzņēmuma mērķim;
  • esošo sociālo tīklu analīze – izvērtēt savu kontu sniegumu un komunikāciju līdz šim, noteikt nepieciešamos uzlabojumus, lai varētu sasniegt uzņēmuma mērķi;
  • biznesa mērķu, komunikācijas mērķu sasaiste – noteikt KPI (key performance indicator);
  • satura izveide – radīt vienotu vizuālo identitāti, apzināties atbilstošākās satura formas, sarunvalodas toni, ziņu publicēšanas biežumu utt.

4 FAKTI PAR SOCIĀLO TĪKLU KOMUNIKĀCIJU

Sociālie tīkli rada jaunas profesijas (sociālo tīklu projektu vadītāji, influenceri), kā arī palīdz attīstīt jaunas uzņēmējdarbības idejas. Izpēti citu uzņēmumu lapas sociālajos tīklos, lai izprastu pašreizējās tendences un smeltos iedvesmu sava uzņēmuma attīstībai.

Ar sociālo tīklu palīdzību var pārdot vairāk. Izveido sava uzņēmuma Facebook un Instagram lapās veikala sadaļu (“Shop”), iekļaujot preces aprakstu, cenu, bildi un saiti uz tīmekļvietni, vai arī izmēģini spēkus Facebook sadaļā Marketplace”.

85% auditorijas sociālos tīklus lieto vienos un tajos pašos laikos. Līdz ar to, apzinoties auditorijas dienas ritmu, var precīzi to sasniegt.

20% auditorijas izvēlas ar uzņēmumu sazināties, rakstot ziņu sociālajos tīklos. Apsver ideju par “Chatboot” izveidi. Ņem vērā, ka auditorija ir ļoti pacietīga, jo ir gatava gaidīt atbildi līdz pat 24 h.

KĀPĒC IZVĒLĒTIES MŪS KĀ SOCIĀLO TĪKLU PAKALPOJUMA SNIEDZĒJUS?

Sociālo tīklu speciālistam ir jāseko līdzi tendencēm, tādēļ mēs savā ikdienā ne tikai veidojam saturu, bet arī ieviešam stratēģijā jaunākās aktualitātes, piemēram, influenceru kampaņas, stāstus , live jeb video tiešraides, 360 grādu bildes un aptaujas testus. Aktivitāte sociālajos tīklos ir viens no veidiem, kā veicināt zīmola atpazīstamību, piesaistīt jaunu auditoriju un sasniegt uzņēmuma mērķi.

Taču mēs zinām, ka tas, kas der vienam zīmolam, neder otram. Tādēļ ikvienam Infinitum Agency klientam sociālo tīklu komunikācija tiek veidota, ņemot vērā individuālos uzņēmuma mērķus.  Sociālo tīklu komunikācija sevī ietver arī sadarbību ar citām Infintum Agency nodaļām. Nodaļu savstarpēja integrācija sniedz labākus rezultātus, tādējādi ir iespējams gādāt par vienotu zīmolu identitāti un vienotu ziņojumu nodošanu dažādos digitālā mārketinga kanālos.

Infinitum Agency sociālo tīklu speciālisti var lepoties ar plašu pieredzi, nodrošinot efektīvus pakalpojumus dažādu nozaru uzņēmumiem Latvijā, Baltijā, Ziemeļeiropā, NVS valstīs un pat Amerikā.
barbora - infinitum agency
Infinitum Agency 1a.lv
Infinitum Agency tickmill
Infinitum Agency 4finance
Infinitum Agency airbaltic
Ermīns Sniedze – SIA LATIO mājokļu tirdzniecības nodaļas vadītājs
JEKATERINA PUKINSKA – Pārdošanas un mārketinga vadītāja
Mareks Zuika Izpilddirektors – SIA „Mobilukss” 1a.lv
Olga Kikas – Mārketinga vadītāja – Tickmill
Harijs Poikāns Mārketinga nodaļas vadītājs – A/S “4finance”
Māris Rudens – Mārketinga vadītājs – Airbaltic
Sadarbībā ar Infinitum visvairāk novērtējam regulāru savstarpēju komunikāciju un datu apstrādi. Mums kā lielākajam nekustamo īpašumu uzņēmumam Latvijā ir ļoti svarīgi sekot līdzi mūsdienu tendencēm un panākt to, lai ikkatrs īpašums pēc iespējas ātrāk atrastu savu saimnieku. Mūsdienās vairs ar klasiskiem reklāmas risinājumiem vēlamo mērķauditoriju sasniegt ir ļoti grūti, tāpēc ļoti novērtējam Infinitum, kas ar saviem risinājumiem palīdz mums sasniegt izvirzītos mērķus. Ir prieks, ka Latvijā ir digitālā mārketinga aģentūra, kas iedziļinās industrijas praksēs globāli, pārnes risinājumus uz Latvijas tirgu galvenajās digitālajās platformās, ir spējīga realizēt tehniski sarežģītus risinājumus kā dinamiskais remārketings, ieviest pielāgotas datu atskaites dažādām vajadzībām un tajā pašā laikā arī palīdz apmācīt mūsu darbiniekus.
Infinitum ir aģentūra, kuru raksturo profesionāla pieeja ikdienā, pieredzējušu un uzticamu speciālistu komanda, kas piemeklēs efektīvāko risinājumu katrai situācijai un efektīvi izmantos pieejamos resursus rezultāta sasniegšanā. Sadarbība ar Infinitum būtiski uzlaboja kampaņu rezultātus un pārdošanas apjomus, tāpēc turpināsim strādāt kopā arī turpmāk! Infinitum komandu raksturo augts zināšanu līmenis, responsivitāte, ātrums, iedziļināšanās un august pakalpojmu kvalitāte.
Izmantojot Infinitum pakalpojumus, būtiski uzlabojās mūsu apmeklējums no meklētājprogrammas Google. Mēs ļoti novērtējam gan profesionālo pieeju mūsu sadarbībai, gan ieguldījumu digitālā mārketinga uzlabošanā. Arī apmācībās un konferencēs iegūtās zināšanas mums bija ļoti noderīgas.
Mēs bijām patīkami pārsteigti par Infinitum attieksmi un viņu spēju ātri un precīzi paveikt vairākus uzdevumus vienlaicīgi, kā arī par nepārtraukto un proaktīvo atbalstu, ko saņēmām. Mēs bez šaubīšanās varam rekomendēt Infinitum aģentūru!
Infinitum speciālisti piedāvā lielisku pastāvīgo atbalstu un vienmēr ir gatavi palīdzēt un konsultēties par mums interesējošiem jautājumiem. Mēs patiesi novērtējam viņu proaktīvo pieeju, un vienmēr varam būt pārliecināti, ka visās mūsu problēmās un jautājumos Infinitum speciālisti kārtīgi iedziļināsies, lai sniegtu profesionālas atbildes un risinājumus.
Zinoša un pieredzējusi komanda, kura mums palīdzēja ne tikai ar konsultācijām, bet arī praktiskiem tehniskajiem piemēriem un risinājumiem. Infinitum laicīgi reaģēja uz visiem precizējošiem jautājumiem saistībā ar esošajiem Google produktiem, kā arī deva iespēju izmantot jaunākos izstrādājumus, kuri vēl tikai atrodas aizvērtajā testēšanas fāzē. Esam priecīgi strādāt ar šo komandu, un ceram uz produktīvu sadarbību arī nākotnē.