KAS JĀŅEM VĒRĀ ATTIECĪBĀ UZ GOOGLE MY BUSINESS COVID-19 LAIKĀ?
Vairums nozaru šajā COVID-19 pandēmijas izplatības laikā cieš būtiskus zaudējumus sociālās distancēšanās un citu ierobežojošo drošības pasākumu dēļ. Tādas nozares kā ēdināšana, pasākumu organizēšana, kultūra, mūzika u.c. ir spiestas pilnībā apturēt savu darbību, tādējādi radot milzu zaudējumus biznesam. Taču, kas īpaši jāņem vērā tiem, kuri nodrošina preču vai pakalpojumu saņemšanu fiziskā lokācijā un kā COVID-19 skar “Google My Business” īpašniekus un platformas funkcionalitāti?
Uz šo un citiem jautājumiem rast atbildes centīsies Infinitum Agency SEO speciālists Toms Goiževskis.
COVID-19 LAIKĀ UZ NENOTEIKTU LAIKU TIEK ATCELTAS VAIRĀKAS “GOOGLE MY BUSINESS” FUNKCIJAS
- Atsauksmes, jautājumi un atbildes
Pakalpojums “Google My Business” nepublicēs klientu atsauksmes vai jaunus jautājumus un atbildes līdz turpmākam paziņojumam par vīrusa attīstību. Esošās atsauksmes, jautājumi un atbildes joprojām būs redzamas. Jādomā, ka visi jaunie iesniegtie pārskati, atbildes un jautājumi galu galā tiks publicēti pēc situācijas normalizēšanās.“Search Engine Journal” mārketinga eksperts Bils Hartzers (Bill Hartzer) paziņojumā meklētājprogrammu žurnālam izteica savas domas par lēmumu ierobežot šīs funkcijas:“Visticamāk, Google to dara tāpēc, ka viņi vēlas pārliecināties, vai sniegtā informācija ir pareiza un iegūta no uzticamiem avotiem. Es tikai varu iedomāties, cik ātri varētu rasties haoss jautājumu un atbilžu atspoguļojumā, ja viņi ļautu kādam atbildēt uz jautājumiem krīzes laikā. “ - Jauni īpašumi, pretenzijas un verifikācija
Šajā laikā “Google My Business” atbalsta komanda par prioritāti uzskatīs jaunu īpašumu, pretenziju un verifikāciju pārskatīšanu kritiski svarīgiem un ar veselību saistītiem uzņēmumiem. Tas nozīmē, ka cita veida uzņēmumi var rēķināties ar kavēšanos jaunu īpašumu, pretenziju un verifikāciju publicēšanas procesos. - Biznesa informācijas rediģēšana
Ņemot vērā kritisko pakalpojumu un preču prioritizēšanu, pārējās sfērās sagaidāms ilgāks izmaiņu izskatīšanas laiks. Šīs izmaiņas var skart:
– Darba laika rediģēšana
– Īpašie darba laiki / svētku laikā
– Pagaidu slēgšana
– Biznesa atribūti, kategorijasJa jūsu uzņēmums nesniedz kritisku, ar veselību saistītu pakalpojumu, var paiet kāds laiks, pirms jūs redzēsit, ka visi labojumi tiek publicēti jūsu GMB sarakstā. - “Posts” sadaļa darbojas bez izmaiņām
Līdz šim nav novērots, ka izmaiņas skartu “posts” sadaļu. Tas nozīmē, ja jums ir jauni aktualitātes, ar ko dalīties ar saviem klientiem, joprojām varat izmantot savu GMB “posts” sadaļu, lai publicētu ziņas (t.sk. izmaiņas darba laikos u.tml).
KĀ PIELĀGOT “GOOGLE MY BUSINESS” PROFILA UZSTĀDĪJUMUS COVID-19 LAIKĀ?
Neskatoties uz funkcionālajiem ierobežojumiem, gadījumā, ja COVID-19 skāris arī Jūsu biznesu, iesakām atjaunot “Google My Business” profilu, lai nodrošinātu Jūsu klientus ar visprecīzāko informāciju. Piemēram, ja tiek mainīts/saīsināts darba laiks, turpmāk veicat tikai bezkontakta ēdienu piegādi u.tml. – šie atjauninājumi tiks atspoguļoti Jūsu profilā un parādīsies gan parastajā Google meklēšanā, gan Google Maps rezultātos.
Zemāk norādīti galvenie informācijas bloki, par kuru informācijas atbilstību ieteicams pārliecināties ārkārtas stāvokļa laikā:
- Darba laiks
Ja jūsu darba laiks ir mainījies, atjaunojiet to norādot, kad uzņēmums ir atvērts vai slēgts. Darba laika pārbaude ir viens no biežākajiem scenārijiem, kādā lietotāji apmeklē “Google My Business” profilu. - Profila pamatinformācija un pakalpojumi
Paskaidrojiet, vai COVID-19 ietekmē jūsu biznesa norisi. Varat dalīties ar informāciju par visiem papildu piesardzības pasākumiem, ko veic jūsu uzņēmums, piemēram, par pāreju uz preču bezkontakta izņemšanu vai piegādi. Varat arī kopīgot informāciju, ja sabiedrībai sniedzat kādus papildu pakalpojumus vai ja paredzama piegādes kavēšanās. - Izmantojiet sadaļu “posts”
Pievienojiet informāciju par pieejamajiem produktiem un pakalpojumiem, un izveidojiet saiti uz savu mājaslapu vai citu informācijas avotu. Jūs varat turpināt izmantot ziņas (posts), lai regulāri sazinātos ar klientiem, mainoties jūsu biznesam ārkārtas stāvokļa laikā.
Aicinām iepazīties ar detalizētu ceļvedi, kā atjaunot savu Google My Business profilu COVID-19 izplatības laikā, kā arī aicinām iepazīties ar to, kādus pakalpojumus ietver Infinitum Agency SEO optimizācija.
Novēlam mieru un izturību šajā visnotaļ sarežģītajā laikā!
