Sociālo tīklu mārketings B2B sektora uzņēmumiem
Sociālie tīkli mārketinga “ekosistēmā” nu jau ir diezgan stabili “iedzīvojušies”, taču vēl joprojām nereti saņemam jautājumus no B2B sektora uzņēmumiem: “Vai mums ir vajadzīgs sociālo tīklu mārketings, kurus kanālus izmantot un kā gūt labus rezultātus?” Lasi rakstu un uzzini atbildes un šiem un citiem jautājumiem!
Sociālo tīklu ieguvumi B2B mārketingā?
Kādēļ B2B nozaru uzņēmumiem ir nepieciešams sociālo tīklu mārketings? Ieguvumi ir daudz un dažādi un tie viens otru papildina:
- Sasniedzamība. Bieži vien B2B uzņēmumu mērķauditorijas loks ir krietni šaurāks kā B2C uzņēmumiem. Līdz ar to, ir jādomā plašāk un jāizmanto visas iespējas, lai sasniegtu jaunu auditoriju. Sociālajos tīklos visticamāk ir daļa mērķauditorijas, kura palikusi tā arī neuzrunāta. Turklāt, cilvēki nereti nodomā: “Ja uzņēmums nav sociālajos tīklos, tātad ir vecmodīgs un neaktīvs”.
- Zīmola tēls. Sociālie tīkli ir vieta, kur uzņēmums var strādāt ar savu zīmola tēlu. Iepazīstinot ar darba devējiem un darbiniekiem, parādot ikdienas aizkadrus, runājot par uzņēmumam un/vai pasaulei svarīgām tēmām. Īsāk sakot – kļūstot pieejamākam un atvērtākam.
- Jauni partneri. Bieži vien, pavisam negaidīti tiek izveidotas veiksmīgākās sadarbības vai iegūti jauni kontakti.
- Ko dara konkurenti? Visticamāk jau aktīvi darbojas sociālajos tīklos. Ja nē, vēl labāk – būsi soli priekšā!
Jā vai nē Instagramam?
Nav noslēpums, ka B2B uzņēmumu vidū iecienītākie ir LinkedIn un Facebook. Jāpiekrīt, ka Instagram nav īstais kanāls visiem. Taču reizēm uzņēmumiem ir nepieciešams palūkoties no citas perspektīvas un pielikt nedaudz radošuma, lai saprastu, ka arī šis var palīdzēt ceļā uz mērķi. Instagram šobrīd veiksmīgi darbojas tik daudz un dažādi nozares uzņēmumi, kas pirms gada pat neskatījās šajā virzienā. Vienmēr ir vērts pamēģināt, varbūt izdodas sasniegt lieliskus rezultātus!
No sociālo tīklu lietotāja līdz klientam
Sociālie tīkli ir pārsteigumiem pilni! Arī viens komentārs, skatījums vai sekotājs var rezultēties klientā. Citi iet “dabisku ceļu” – lietotāji, kuri jau ilgi ikdienā seko uzņēmuma saturam no darba vai personīgā profila un zina pietiekami daudz, lai izlemtu: “Jā, mums šis uzņēmums patīk un ir īstais brīdis kļūt par tā klientu”.
Otra grupa ir lietotāji, aiz kuru lēmuma slēpjas papildus aktivitātes (ziņu reklamēšana un remārketinga kampaņas, influenceru mārketings u.c.). Šos lietotājus ar vienu labu ziņu neieinteresēsi, tāpēc jāuzrunā atkārtoti un jārada papildus interese, informējot par dažādiem ieguvumiem.
Auditoriju nav vajadzības sašaurināt tikai līdz galvenajiem lēmuma pieņēmējiem (uzņēmumu īpašniekiem vai CEO), svarīgi ir uzrunāt arī nodaļu vadītājus, mārketinga speciālistus vai citus darbiniekus – lietotājus, kuri ar šo produktu vai pakalpojumu strādās ikdienā.
Jāatceras, ka lielākajā daļā gadījumu B2B uzņēmumu primārais mērķis sociālajos tīklos nav pārdot! Šī ir vieta, kur uzņēmums var būt tuvāk mērķauditorijai un klientam, dalīties ar noderīgu informāciju, uzlabot savu zīmola tēlu, radīt interesi, veidot atgriezenisko saiti vai vienkārši palikt atmiņā.
Ja Tev šķiet, ka Tavam uzņēmumam nav ko darīt sociālajos tīklos, sazinies ar mums, rakstot uz [email protected]. Parādīsim Tev sociālos tīklus no pavisam jaunas perspektīvas!