Tavs bizness zaudē līdz pat 50% no potenciālajiem ienākumiem!

Tieši šobrīd Tu zaudē līdz pat 50% no potenciālā Google reklāmu ienākuma. Varētu šķist, ka viss taču kārtībā un reklāmas konts ir sakārtots (kas noteikti ir balta patiesība). Tomēr ir viena svarīga lieta, ko daudzi uzņēmumi palaiž garām izmantojot Google reklāmu. Tas ir viens iestatījums, kas spēj palielināt reklāmas ROI (Return on Investment) jeb ROAS (Return on Ad Spend) līdz pat divām reizēm. Turpini lasīt rakstu un uzzini! 

Lai mainītu iestatījumu, nepieciešams doties uz pašu iestatītjumu sākumu: reklāmguvumu uzskaites (conversion action). Pašreiz ir vairākas iespējas, kā reklāmas speciālisti var uzskaitīt lietotāju veiktos pirkumu kontos. Visvieglākais un ātrākais veids ir savienot Google reklāmas kontu ar Google Analytics un importēt konversijas no turienes. Šī metode tiek izmantota lielākajā daļā kontu. Piemēram, mūsu aģentūras klientiem darba uzsākšanas brīdī, šī konversiju uzskaitīšanas metode bija vērojama visos kontos. Tādēļ pieļaujam, ka visticamāk arī Tu to izmanto. Un tieši šeit Tu zaudē pusi no reklāmas patiesajiem ienākumiem! Ja apskatot Conversions sadaļu Google reklāmas kontā Tu redzi kaut ko līdzīgu (skatīt attēlu zemāk), tad zini, ka esi diezgan neizdevīgā situācijā…

Reklāmguvumu uzskaite caur Analytics, mūsuprāt, nav labākais variants. Īpaši, ja Tavs uzņēmums nodarbojas ar e-komerciju jeb pārdod savus produktus un/ vai pakalpojumus internetā. Google reklāma piedāvā vēl otru uzskaites iespēju – uzskaite ar Google Reklāmguvuma Tagu (Google Conversion Tag). Tas ir mazs koda gabals, ko pievieno mājaslapai, parasti izmantojot Google Tag Manager. No reklāmas konta puses tas izskatās aptuveni šādi:

Jāpiemin, ka svarīgākais ir norādīt, ka reklāmguvuma avots ir tieši mājaslapa.

Kā atšķiras reklāmguvumu uzskaite ar Analytics palīdzību no uzskaites caur mājaslapu?

Kādēļ agrāk šāda konversiju uzskaite bija precīzāka, kā tagad? Tādēļ, ka šobrīd ir ļoti mainījies pircēja ceļš, kā tas nonāk no reklāmas ieraudzīšanas līdz pirkumam. Laiks, kurā tiek pieņemts lēmums par gala pirkumu šobrīd ir ilgāks. Vairāk par pircēja ceļa izmaiņām un kā analizēt reklāmas datus, uzzināsi šajā rakstā. 

Analītikas reklāmguvumi tiek uzskatīti kā analītikas dati, un, ja analītika konstatē, ka reklāmguvums ir nācis no reklāmas, tas arī tiks attēlots reklāmas kontā. Tomēr problēma ir tajā, ka analītika pēc noklusējuma izmanto pēdējā klikšķa modeli. Kas nozīmē, ka analītika piešķirs reklāmguvumu konkrētai reklāmai un šis reklāmguvums tiks parādīts reklāmas kontā saistībā ar kampaņām tikai tad, ja lietotājs veic pirkumu tieši sesijas laikā, tūlīt pēc tam, kad noklikšķina uz reklāmas. 
Galvenā problēma – cilveki bieži neiegādājas preci pa tiešo no reklāmas. Visbiežāk lietotāji noklikšķina uz reklāmas, apmeklē mājaslapu un vēlāk pieņem lēmumu par preces iegādi, kas parasti aizņem kādu laiku. Lietotāji var pamest mājaslapu, atgriezties no citiem avotiem un rezultātā analītika piešķir reklāmguvumu citam avotam vai kanālam. Šādās situācijās Google reklāmas mājaslapas reklāmguvumi palīdz noskaidrot kurā brīdī tika veikts pirkums un vai to var  sasaistīt ar reklāmu.
Google reklāmas mājaslapas reklāmguvums spēj uzskaitīt visas konversijas, kas notikušas pēc iesaistes ar reklāmu. Pēc noklusējuma, periods kura ietvaros mājaslapas reklāmguvums var uzskaitīties ir 30 dienas. To var arī palielināt līdz pat 90 dienām. Šī metode ņem vērā lēmuma pieņemšanas laiku un spēj uzskaitīt visus reklāmguvumus, kuru pedējais avots pat nav bijusi Google reklāma. Datu uzskaite no analītikas puses nemainās, līdz ar to būs iespēja redzēt pirkumu datus no diviem skatu punktiem: reklāmas konta un analītikas. 

Tagad, kāds uzmanīgāks lasītājs noteikti jautās, vai tas viss nenozīmē, ka mājaslapas reklāmguvumu skaits vienmēr pārsniegs analītikas reklāmguvumu skaitu? Un tā sanāk kā  50% ienākumu izaugsme? Tagad pastāstīsim lielāko ieguvumu, ko mēs iegūstam pārejot uz mājaslapas datu uzskaiti. Jā, mājaslapas reklāmguvumu skaits pārsniedz analītikas reklāmguvumu skaitu. Tas nozīmē, ka Google reklāmas kontam ir vairāk datu punktu, ko izmantot algoritmu optimizēšanai un reklāmas efektivitātes uzlabosanai. Kā rezultātā, mēs redzam rezultātu uzlabojumu arī analītikā. Zemāk redzamajā piemērā ir redzams ROAS un ienākumi tieši no analītikas:

Piemērā apskatīts ekomercijas nozares klients, kuram veicam e-komercijas mārketinga pakalpojumus. Ar zaļo punktu ir atzīmēts 2021. gada septembra  mēnesis, kurā tika pārbūvēta datu uzskaite reklāmas kontā. Kā redzams grafikā, pēc tam bija iespējams veiksmīgi mērogot/ palielināt dažādu kampaņu rezultātus, noturēt esošos rezultātus un palielināt ROAS. 

Jāņem vērā, ka tikai konversiju uzskaitījuma maiņas gadījumā netiks sasniegti iespējami augstākais konversiju rādītājs norādītajās budžeta robežās, tomēr šī darbība ir kā stimulants tam. Papildus jāturpina reklāmas konta optimizācija un jāveic citas darbības pārdošanas apjoma uzlabošanai.

Otrajā piemērā ir apskatīta līdzīga situācija. Klients ir ceļošanas  aģentūra, kur reklāma ir aktīva tikai dažus menēšus gadā. 2021./2022. sezonā tika ieviesti mājaslapas reklāmguvumi, kas ļāva mums ar esošo reklāmas budžetu sasniegt augstāko ROAS (kas notiek reti), un nodrošināt augstākus ienākumus klientam.

Reālu piemēru par to, kā reklāmguvumu uzskaites maiņa palīdz e-komercijas izaugsmei var arī apskatīt šajā gadījumu analīzē.  

Mājaslapas reklāmguvumu uzskaite ir relatīvi ātrs uzlabojums, kas spēj piegādāt labākus rezultātus. Pēdējā solī mājaslapas izstrādātājam vai IT speciālistam jāpārbauda vai reklāmguvuma notikums un reklāmguvuma vērtības tiek padotas caur datu slāni. Ja nē, tad to jāizveido. Papildus būtu nepieciešams izveidot reklāmguvumu uzskaiti Google sistēmā un pareizi to jānokonfigurē. Pēc tam jāizveido tagu Google Tag Manager kontā, ievietojot reklāmguvuma datus un izmantojot pasākumu, kuru mēs padodam caur datu slāni, kā signālu. 

Iepriekš esam rakstījuši arī par cAPI un Enhanced Conversions – kā uzlabot reklāmguvumu. Vairāk uzzināsi šeit. 

Dažādu tehnisku lietu uzlabojums dažkārt var prasīt vairāk laika, kā sākotnēji ir iecerēts. Īpaši, ja ikdienā nav sanācis prakstiski darboties ar kādu no (Meta vai Google) reklāmas kontiem. Ja, izlasot šo rakstu, vēlies uzlabot reklāmguvumu uzskaiti, sazinies ar mums un mēs ar prieku palīdzēsim! Raksti uz: [email protected]