TIPS & TRICKS BLACK FRIDAY KAMPAŅĀM JEB 10 LIETAS, KAS TEV JĀZINA PIRMS VISPASAULES IZPĀRDOŠANAS DIENAS KAMPAŅU PALAIŠANAS
Katru gadu redzamas neskaitāmi daudz reklāmas ikvienā digitālajā kanālā, kurās sola labas atlaides un aicina iegādāties dažādas lietas, visupirms, elektropreces, sadzīves tehniku u.c. Lai ikgadējā Black Friday kampaņa būtu drīzāk izdevusies, kā izgāzusies, vajag kārtīgi sagatavoties lielajai izpārdošanai. Ja Tavam uzņēmumam ir ekomercijas platforma, šis noteikti palīdzēs veiksmīgi izpildīt savus izvirzītos pārdošanas apjomus dienā, kad atlaides ir pat atlaidēm.
#1 SĀC GATAVOTIES LAICĪGI
Lai gan var šķist mazliet muļķīgi – plānot Black Friday kampaņas ātrāk par novembra vidu, tomēr būtu vērtīgi gatavošanās darbus sākt jau oktobra otrajā pusē. Arī Google Trends dati rāda, ka lietotāji pirmo interesi par Black Friday izrāda jau oktobra otrajā nedēļā. Jo ātrāk sāksi gatavoties, jo vairāk pateicības vārdus varēsi pateikt sev tajā dienā, kad kampaņa būs jāpalaiž. Neesi viens no tiem, kuri kampaņai sāk gatavoties iepriekšējās dienas plkst. 18:00.
Vispirms izplāno kampaņas stratēģiju un kurus produktus un/ vai pakalpojumu vēlies pārdot. Saproti, cik lielu budžetu vari atvēlēt kampaņai, kādos kanālos vēlies reklamēties (atbilstoši auditorijai) un kādi reklāmas materiālu ir jāsagatavo, atbilstoši kanāla specifikācijai.
#2 SAKĀRTO SAVU MĀJASLAPU
“Atvaino, mūsu mājaslapa ir pārslogota”, “nedaudz uzgaidi”, “kļūda maksājuma apstrādē” – šo un līdzīgu frāžu dēļ, vari zaudēt daudzus klientus. Mūsdienās visam jābūt ātri un ērti pieejamam.
- 50% lietotāji apgalvo, ka neatgrieztos “lēnā” mājaslapā, tāpēc parūpējies par mājaslapas ielādes ātrumu, samazini attēlu un video izmēru.
- Pagājušā gadā 67% no mājaslapas apmeklējuma sastādīja tieši mobilās ierīces (2018.gadā – 61%), tāpēc mājaslapai primāri ir jābūt ērti lietojamai mobilajās ierīcēs un tikai tad uz datora ekrāniem. Piedāvā vairāku veidu apmaksas iespējās – dažādas bankas (ar bankas pārskaitījumuvai karti), Revolut, Paypal, skaidrā naudā saņemot preci (ja ir fiziska lokācija).
#3 SELEKTĪVI IZVĒLIES PRODUKTUS, KURUS REKLAMĒSI
Mazi uzņēmumi bieži nevar atļauties likt lielas atlaides visiem saviem produktiem, tāpēc ir vērts padomāt par lielāku atlaidi “ejošākajiem” produktiem. Daži uzņēmumi Black Friday kampaņu ietvaros ir pat gatavi zaudēt peļņu, lai iegūtu jaunus klientus ilgtermiņam. Atceries arī par to, ka milzīgās atlaides var veidot milzīgu pieprasījumu, tādēļ atlaidei ir jābūt abpusēji izdevīgai. Un ņem vērā, ka 10% atlaide Black Friday ietvaros ir vairāk smieklīga, jo ikviens nu jau zina, kādas atlaides ir otrpus okeānam.
#4 PIEDĀVĀ VISPĀRĒJU ATLAIŽU KODU MĀJASLAPĀ
Viens no vieglāk izpildāmajiem soļiem no kopējās stratēģijas, ir izveidot unikālu atlaižu kodu, izvietošanai mājaslapā. Viss, kas Tev ir jāizdara – jāizveido atlaižu kods saistībā ar Black Friday un tas jāizlaiž attiecīgajā laikā. Ar unikālu atlaižu kodu būs miljons reizes vieglāk izsekot Black Friday pārdošanas rādījumiem! Tāpat, šo atlaižu kodu vari izvietot visās reklāmās un katrai reklāmai/ kanālam, neaizmirsti izveidot UTM trackingu.
#5 LABĀKAJIEM PRODUKTIEM IZŽMIEDZ SULU LĪDZ PĒDĒJAM
Izcelt savu labāko un pārdotāko produktu īpašības ir laba stratēģija un pieeja jebkurā gada laikā, taču jo īpaši tā strādā Black Friday kampaņas ietvaros. Šī pieeja ir pilnīgi pretēja veco produktu izpārdošanai. Tā vietā Tu vari identificēt savus labākos, pieprasītākos produktus, tos glorificēt un izveidot ap to bišu dūkoņu ziedu pļavā (buzz), īstenojot ierobežota laika atlaides un/ vai īpašos piedāvājumus.
#6 IZCEL DAŽĀDUS PRODUKTUS VAI PAKALPOJUMUS KATRU DIENU
Black Friday kampaņas reklāmām nav jāparādās tieši piektdienā, noteiktajā datumā. Par paredzētajām atlaidēm dažādiem produktiem, Tu vari informēt savus klientus jau agrāk. Pagājušā gadā varējām novērot, ka atlaides bija pieejamas visu novembri vai konkrēto nedēļu! Tāpēc laicīgi atspoguļo, kuriem produktiem un kādas būs atlaides. Tikmēr skaties, kā uzvedas Tava auditorija un veic remārketingu, atkārtoti rādot nākošajā dienā jaunus produktus ar atlaidēm. Tam noteikti nevajadzētu būt tikai 1 vēstījumam, bet gan vairākiem, kas paredzēt arī dažādām auditorijām.
#7 PIEDĀVĀ DĀVANAS
Kādā no pircēja ceļa fāzēm, vari uzsākt atkārtoto reklāmu, savai auditorijai ar pavisam citu ziņojumu. Piemēram, iepērkoties par summu X, dāvanā saņemsi X. Pārliecinies, lai dāvana ir atbilstoša produktam, kuru pārdod un cilvēkam patiešām noderīga. Visbiežāk tie ir kādi kosmētikas paraugi, taču, ja pārdod apģērbu, vari pievienot klāt atbilstošu mazu aksesuāru. Kā papildus dāvanu vari pievienot uzņēmuma logo uzlīmes veidā – visiem taču patīk uzlīmes! Un visticamāk Tev jau tādas ir.
#8 BEZMAKSAS PIEGĀDE
Savus klientus palutini ar bezmaksas piegādi – šis ir lielisks veids, kā paaugstināt konversijas rādītājus un sasniegt izvirzītos KPI. Walker Sands veiktajā ekomercijas pētījumā, atklājās, ka 9 no 10 pircējiem uzskata, ka bezmaksas piegāde ir viens no labākajiem stimuliem, iepērkoties internetā. Ja Tavs uzņēmums vēl ir mazs un bezmaksas piegādi visiem pasūtījumiem nevari nodrošināt, tad izskati iespēju to nodrošināt pasūtījumiem virs X summas. Paskubini savus klientus palielināt groza summu un saturu.
#9 PLĀNO SAVU ZIŅOJUMU UN COPYWRITING’U
Bez pavadošajiem tekstiem un ziņām nebūs iespējams nekādi. “Black Friday izpārdošana līdz pat 70%” – šādu ziņojumu var izveidot jebkurš. Jā, tas nav slikts ziņojumus – tiešs un uz pārdošanu vērsts, lieliski piemērots vizuālajiem materiāliem. Ieteicams būtu izplānot arī saukli, kuru izmantosiet viscaur kampaņai. Svarīgi, lai zīmols tiktu pamanīts starp pārējiem atlaižu ziņojumiem. Jāņem vērā, ka tieši tajā laikā būs ļoti piesātināta komunikācija par Black Friday, tādēļ oriģinalāks copywrite un vizuālais materiāls ļaus izclties starp citiem un novest klientu līdz konversijai. Kā arī, ja copywrite būs veiksmīgs un veidos asociācijas ar zīmolu, liela iespēja iegūt jaunus klientus, jo būsiet palicis atmiņā.
#10 LAICĪGI SAGATAVO VIZUĀLOS MATERIĀLUS
Laicīgi sagatavo vizuālos materiālus! Laicīgi sagatavo vizuālos materiālus! Laicīgi sagatavo vizuālos materiālus! Šim teikumam tagad vajadzētu skanēt Tavā galvā ikreiz, kad ķersies klāt pie Black Friday kampaņas stratēģijas. Dizains ir ne mazāk svarīgais faktors šajā pasākumā. Tu gribi gūt peļņu, bet Tavi klienti vēlas naudu tērēt skaisti. Izstrādā kopā ar grafisko dizaineri kampaņas banerus, sociālo tīklu vizuāļus, video, GIF’us u.c. Veic labojumus kaut 10 reizes, bet laicīgi, lai kampaņas dienā Tu būtu pirmais, kura reklāmas ir gaisā.
Nav šaubu, ka Black Friday izpārdošana katru gadu kļūst arvien populārāka. Konkurence ir liela, tāpēc negaidi novembri, lai sāktu plānot aktivitātes! Sazinies ar mums un kopā izveidosim tādu kampaņas stratēģiju, kas kalpos, kā lielisks piemērs citiem uzņēmumiem nākošajā gadā!