Apraksts par uzņēmumu
    ElektroluxLogoo

    Electrolux ir starptautisks zīmols, kas ražo mājas elektropreces un ir otrs lielākais virtuves elektropreču ražotājs pasaulē.

    Industrija: Elektropreces

    Valstis: Lietuva, Latvija, Igaunija

    Mājaslapa: Electrolux.lv , Electrolux.lt, Electrolux.ee

    Izmantotie risinājumi:

    Latvija

    • Inbox.lv;
    • AdQuota;
    • Tvnet.lv;
    • Delfi.lv;
    • Jauns.lv;
    • Google Display & Display Video 360;
    • Google search & Search 360;
    • Instagram ads;
    • Facebook ads & sociālā komunikācija;
    • AdForm impression remarketing.

    Lietuva

    • Delfi.lt;
    • AdQuota;
    • 15min.lt;
    • Google Display & Display Video 360;
    • Google search & Search 360;
    • Instagram ads;
    • Facebook ads & sociālā komunikācija;
    • AdForm impression remarketing.

    Igaunija

    • Delfi.ee;
    • AdQuota;
    • Ohtuleht.ee;
    • Postimees.ee;
    • Google Display & Display Video 360;
    • Google search & Search 360;
    • Instagram ads;
    • Facebook ads & sociālā komunikācija;
    • AdForm impression remarketing.
    Izaicinājums

    Zīmols iepriekš nav veidojis reklāmu interneta vidē un tikai sāk attīstīt šīs sistēmas globālā līmenī. Lai gan ir izstrādāti zīmola pamatdarbības principi, tie nav noslīpēti caur interneta reklāmas pieredzi, it īpaši Baltijā, kur tirgus tendences un lietotāju uzvedība atšķiras no Rietumeiropas lielajām valstīm, piemēram, Vācijas un Polijas. Izaicinājums bija radīt digitālās reklāmas plānu visām Baltijas valstīm, kas popularizētu Electrolux jauno intuitīvo virtuves tehnikas līniju saskaņā ar globālo brand book un sasniegtu vēlamos reach, impresiju un iesaistes rezultātus. Papildu izaicinājums bija veicināt pārdošanu fiziskajos veikalos, izmantojot tikai digitālos reklāmas rīkus bez vides, TV vai radio atbalsta.

    Risinājums

    Digitālā kampaņa tika plānota četru nedēļu garumā no jūnija otrās nedēļas līdz jūlija otrajai nedēļai, ieturot pauzi Līgo svētku periodā, kurā lietotāju uzmanība ir pievērsta svētkiem, līdz ar to netiek veikti lieli pirkumi vai pieņemti nopietni lēmumi. Galvenais mērķis bija padarīt atpazīstamu jauno  produktu līniju. Kampaņa tika fokusēta uz mērķauditoriju, kurai secīgi tika rādīti 2 līmeņu ziņojumiem – pirmais līmenis bija kampaņas pamatziņa, kam sekoja specifiskāki ziņojumi par noteiktām kategorijām. Kampaņā tika izmantoti nosedzoši, bet neuzmācīgi risinājumi, kā arī elementi, kas veicina iesaisti un pavadīto laiku ar kampaņas ziņu.

    • Reklāma tika izvietota Baltijas valstu lielākajos portālos, kam ir laba reputācija un kam lietotāji uzticas. Reklāma tika izvietota lielajos reklāmas laukumos , kuri portāla aplūkošanas laikā visilgāk atrodas lietotāja redzes lokā (giga baneris, fona baneris, siteheader) . Kā arī papildus šajos portālos izmantojām biežuma ierobežojumu. Baltijas lielākajos ziņu portālos tika izvēlēti tādi izvietojumi, lai maksimizētu atpazīstamību un radītu pēc iespējas mazāk pretestību, tādēļ netika izmantoti tādi uzmācīgi izvietojumi kā pilnekrāna skata risinājums (Full screen);
    • Visās valstīs tika izmantoti AdQuota bagātinātās iesaistes risinājumi (rich media) valstu galvenajos portālos, lai palielinātu lietotāju veltīto laiku ar kampaņas pamatziņu, kā arī uzlabotu to iesaistes biežumu; 
    • Tāpat arī tika izmantotas programmatiskās Google Display  & Display Video 360 reklāmas, uzrunājot mērķauditoriju ar precīzākām atlases metodēm. Reklāmas skatījumi, kas tika izmantoti datu analīzei un atkārtotam mārketingam, tika ievākti AdForm platformā, izmantojot Display Video 360 risinājumu;
    • Kampaņas laikā tika veiktas 2 Inbox.lv izsūtnes un 3 dienas pēc katras izsūtnes tika rādīts atkārtotas reklāmas centrālais baneris;
    • Paralēli mediju kampaņai tika izmantots arī atkārtots skatījumu mārketings (impresijas remārketings), rādot papildinošu reklāmu tiem lietotājiem, kuri jau bija redzējuši kādu no risinājumiem mediju portālos. Risinājums tika izmantots, lai nostiprinātu kategorijas līmeņa ziņojumus. Šī uz impresiju bāzētā atkārtotā reklāma tika izvietota AdForm  un Display Video 360 piedāvātajos programmatiskajos tīklos;
    • Kampaņas periodā tika izmantotas Facebook un Instagram reklāmas atlasītajai mērķauditorijai – sākot ar iepriekš nesagatavotas auditorijas uzrunāšanu ar pamatziņu un arī izmantojot atkārtoto reklāmu, lai rādītu kategoriju ziņojumus un konkrētu produktu komunikāciju;
    • Visas kampaņas garumā mediju kampaņas atbalstam un rezultātu uzlabošanai tika izmantotas arī Google Search reklāmas, kas atbildēja uz veiktiem zīmola meklējumiem un modeļiem.
    Izmantoto rādītāju definīcija:
    • Reach – unikāli sasniegtā auditorija;
    • Impression jeb impresija – cik reizes reklāma ir parādīta;
    • CPM – cena, kas samaksāta, lai parādītu 1000 impresijas;
    • CTR – procentuālā iesaiste no cilvēkiem, kas redzēja reklāmas baneri un veica kliksķi uz tā uzreiz, kā arī no tiem, kas redzēja baneri, taču apmeklēja mājaslapu vēlāk caur citu kanālu (atsevišķi pieminēts tekstā);
    • Conversion rate – reklāmguvumu līmenis. Šajā apskatā conversion rate mediju un programmatiskajiem risinājumiem tiek apskatīts, salīdzinot veiktās mērķa darbības mājaslapā, saskaitot cilvēkus, kas veica klikšķi uz reklāmas banera, kā arī cilvēkus, kas redzēja reklāmu, neveica klikšķi uz banera, taču vēlāk apmeklēja mājaslapu caur citu kanālu, un izdalot šo rādītāju ar kopējo kanāla nodrošināto mājaslapas apmeklējumu no cilvēkiem, kas uzreiz veica klikšķi uz banera,, un tiem, kas redzēja baneri, taču mājaslapu apmeklēja vēlāk caur citu kanālu. Sociālajiem tīkliem conversion rate tiek apskatīts tikai no tiešā apmeklējuma;
    • Conversion – konversija jeb reklāmguvums jeb reklāmguvums jeb reklāmguvums. Veiktās mērķa darbības majaslapā produktu detaļu, kontaktlapu apskates un tuvākā veikala meklēšanas.

    Bagātinātas iesaistesrisinājums – lielisks veids, lai sāktu kampaņu un iegūtu augstu iesaisti!

    Lai uzlabotu atpazīstamību, iesaisti ar reklāmas materiāliem un mājaslapas Conversion Rate jeb reklāmguvumu līmeni, kampaņas pirmajās divās nedēļās tika izmantots reklāmas tīkls AdQuota ar bagātinātās iesaistes risinājumu 3D Cube. Šis konkrētais risinājums izmantots, jo nes pārliecinošus iesaistes un pavadītā laika rezultātus arī zīmoliem, kuri nav iepriekš reklamējušies digitālajā vidē. Tika atlasīti tīkla portāli, kas atbilst Electrolux zīmola auditorijai. Tālāk redzamie rezultāti parāda atšķirības starp valstīm, taču mērķa rādītāji tika sasniegti visās valstīs  – vidējais pavadītais laiks ar risinājumu vismaz 10 sekundes, kā arī vismaz 25% iesaiste no kopējās uzrunātās auditorijas. AdQuota risinājums sniedza augstāko kvalitatīvi pavadīto laiku starp visiem izmantotajiem risinājumiem.

    Elektrolux (8)

    Tāpat kā citos 3D Cube risinājumos, arī šoreiz pierādījās, ka vairums cilvēku biežāk pirmo apskata kuba labo pusi, tikai pēc tam apskatot kreiso pusi, kā arī iesaistes rādītāji pārspēja risinājuma vidējos!

    Metric
    Lithuania
    Latvia
    Estonia
    Average time spent with solution, sec.
    16,10
    12,70
    15,10
    On the right side
    16,98%
    14,66%
    18,37%
    On the left side
    11,65%
    11,30%
    13,23%
    Total engagement
    28,87%
    26,32%
    31,77%

    Inbox.lv – ar atkārtotu izsūtni par 250% pieaug mērķu izpilde

    Latvijā kampaņa tika sākta, izmantojot baneru reklāmu e-pasta izsūtnēs Inbox.lv. Šo unikālo risinājumu izmantojām kampaņas pašā sākumā un nedēļu vēlāk, lai panāktu maksimālu atpazīstamību jau startā, segmentējot to pēc vecuma un dzimuma, atlasot sievietes 30–55 gadu vecumā. Šim izvietojumam piemīt tendence būt aktuālam aptuveni nedēļas griezumā, jo ne visi lietotāji atver savu e-pastu katru dienu. Vidējais CTR no atvērtiem epastiem šīs kampaņas laikā bija 12,81%, kas ir pilnīgi normāls rezultāts šim izvietojumam. 

    Novērojumi bija, ka pirmā izsūtne saņēma lielāku interesi atvērumu ziņā, kā arī īpašs lēciens ziņas atvēršanas biežumā bija pirmdienā, lai gan vēstules izsūtītas sestdien. Taču, kaut arī otrā izsūtne saņēma mazāk klikšķu uz mājaslapu, Conversion Rate uz definētajām mērķa darbībam mājaslapā  pieauga no 13,75% līdz 32,43%. Šis liecina, ka lai gan tā pati auditorija jau ziņu bija saņēmusi pirms vienas nedēļas, gan atkārtota izsūtne, gan uzturošā kampaņa jau bija veicinājusi interesi par līniju un cilvēki aktīvāk pētīja produktus mājaslapā. Tāpat arī Inbox.lv risinājumam bija tikai 25% bounce rate, kas risinājumam ir raksturīgs veiksmīgi nomērķētai auditorijai un ieinteresētai.

    Papildu izsūtnes baneriem katru nedēļu trīs dienas tika rādīti atgādinoši centrālie baneri logā pēc lietotāja nosūtītas vēstules.

    Elektrolux-Grafiks

    Tvnet.lv pagebreak risinājums – kvalitatīvs mājaslapas apmeklējums!

    Portālā Tvnet tika izmantots Pagebreak (lapas pārtraukuma) risinājums, kas parādās starp saturu – pirmajā lapā, rakstos un galerijās. Šis risinājums izmantots tāpēc, ka Pagebreak risinājumu lietotājs redz brīdī, kad ir koncentrējis savu uzmanību satura lasīšanai vai virsrakstu pārskatīšanai. Ja portālā vienā skatā ir redzami vairāki reklāmlauki, tad šis noteikti nonāk redzeslokā. Lai gan tiešo klikšķu skaits bija zem paredzētā un CTR 0,37%, taču Conversion rate uz definētajām mērķa darbībām bija 21,20%.

    Jauns.lv – atbilstošākā auditorija

    Portālā Jauns.lv, kas, spriežot pēc Gemius datiem, bija visatbilstošākais lielais portāls mūsu auditorijai, tika izvietots fona baneris, kas parādās apkārt saturam un, ritinot uz leju, tas parādās pa malām, visu laiku esot ekrānā un nosēžoties lietotāja atmiņā. Tā kā vidējo daļu vairs neredz, kad tiek ritināts tālāk, jāprūpējas, lai sānu daļās būtu labi redzams logo un kampaņas pamatziņa. Tā kā šī kampaņa tika pozicionēta atpazīstamības palielināšanai, vizuālis veidots tā, ka sānos paliek Electrolux produkcija virtuves vidē: logo kreisajā pusē un pamatziņa labajā pusē. Veicot rezultātu salīdzināšanu kampaņas gaitā un pēc tās, Jauns.lv no Latvijas medijiem nesis vienu no augstākajām CTR iesaistēm, taču arī viszemāko konversiju mājaslapā ar Conversion rate rādītāju starp ziņu portāliem – 5.14% ņemot vērā arī cilvēkus, kas redzēja risinājumu, taču konversiju veica no cita kanāla.

    Delfi.lv – 3x labāka iesaiste lapā no latviešu valodā uzrunātās auditorijas!

    Latvijas populārākajā ziņu portālā Delfi tika izmantots gan Fons, gan Giga baneris portāla augšpusē, lai nostiprinātu zīmola vērtību, atrodoties vietā pie svaigākajām un lasītākajām ziņām, kā arī, ielādējoties portālam, tas atrodas centrālā novietojumā tieši lietotāja uzmanības centrā. Papildus mērķauditorijas uzrunāšanai tika izmantots arī Tornis un Kvadrāts ēdienu sadaļās latviešu un krievu valodā. Latviešu valodā uzrunātā auditorija mājaslapā sniedza 3 reizes augstāku conversion rate uz mērķa darbībām kā krievu valodā uzrunātā auditorija.

    Igaunijā augstākā iesaiste no Delfi.ee Siteheader risinājuma, sasniedz 1,05% kampaņas beigās

    Igaunijā uzmanība tika koncentrēta uz trīs lielākajiem portāliem, tādā veidā labāk kontrolējot kopējo kampaņas sasniedzamību (reach). Tie bija Delfi, Ohtuleht un Postimees. 

    Portālos Ohtuleht un Delfi izmantoti Siteheader risinājumi, kuri, atverot portālu, aizņem gandrīz pusi no desktop (darbvirsmas) ekrāna, taču, ritinot portālu zemāk, tas vertikālē samazinās un turpina būt ekrānā, līdz tiek izslēgts. Salīdzinoši Delfi portāla CTR bija diezgan augsti – 0,98%, salīdzinot ar Ohtuleht 0,56%. 

    Interesants novērojums saistībā ar Delfi portāla risinājumam: šis Siteheader reklāmlauks ar katru dienu ieguva pieaugošu interesi, CTR sākot ar 0,84% līdz 1,05%, kas liecina par pieaugošu interesi. Šāds novērojums – ka iesaiste ar risinājumu kampaņas gaitā pieaug pārsvarā ir raksturīgs tad, ja tiek samazināta frekvence un impresiju apjoms, kā arī tad, kad cilvēki ir pietiekami iepazinušies ar kampaņas ziņu, lai rastos interese par produktu vai pakalpojumu.

    Igaunijā Postimees zema iesaiste, AdQuota ietekmē 20,5% no visām veiktajām konversijām

    Portālā Postimees tika izvietots lapas pārtraukuma (Pagebreak) risinājums, kas salīdzinājumā ar Latvijas Tvnet.lv risinājumu uzrādīja ļoti zemu iesaisti – kampaņas vidējais CTR bija 0,14%, kā arī atdeve uz mājaslapas mērķu izpilde bija vāja. Tāpēc kampaņas otrajā posmā  pēdējās divās nedēļās tika samazināts reklāmas apjoms šajā portālā. Secināts, ka tā ir šī portāla īpatnība, jo AdQuota 3D Cube risinājums, kas rādījies mobilajā vidē, sniedza 0,13% CTR, neskatoties uz to, ka Igaunijā AdQuota risinājumu bija redzējuši 20.5% no visām veiktajām mājaslapas konversijas izpildes veicējiem. Tādi rezultāti ir pārāk zemi un ar vāju atdevi un nākamajā kampaņā šis portāls netiks izmantots ne datoru, ne mobilo tālruņu vidē vai AdQuota tīklā.

    Lietuvā 15min.lt Pagebreak kampaņas gaitā CTR pieaug līdz 1,22% un piepilda mērķus

    Arī Lietuvā izmantoti lielizmēra reklāmlauki, izmantojot auditorijas dažos lielākajos ziņu portālos –Fons portālā Delfi.lt un lapas pārtraukuma reklāma (Pagebreak) portālā 15min.lt, kā arī pastiprināta AdQuota tīkla daļa.

    Ziņu portālā 15min.lt lapas pārtraukuma (Pagebreak)  risinājums izvietots tāpat kā Latvijā un Igaunijā – reklāmraksts starp ziņu virsrakstiem, raksta saturu, galeriju attēliem. Atšķirībā no Latvijas Tvnet risinājuma šajā portālā tas parādās lielāks un vairāk iejaucas saturā. Taču, skatoties uz rezultātiem, secinām, ka 15min.lt ir uzrādījis labāku klikšķu skaitu ar CTR 0,78%, kas ir divas reizes augstāks rezultāts nekā Tvnet lapas pārtraukuma (Pagebreak) pozīcijā. Tāpat arī šis risinājums ar 8.51%  conversion rate no piesaistītās auditorijas ir pievērsis mērķa darbību izpildei. Jāpiezīmē, ka šis izvietojums ik dienas piesaistījis lielāku interesi, pakāpeniski pa dienām augot no 0,36% līdz 1,22% pirmās nedēļas laikā un no 0,59% līdz 1,14% pēdējās nedēļas laikā.

    Interesants novērojums saistībā ar Delfi portāla risinājumam: šis Siteheader reklāmlauks ar katru dienu ieguva pieaugošu interesi, CTR sākot ar 0,84% līdz 1,05%, kas liecina par pieaugošu interesi. Šāds novērojums – ka iesaiste ar risinājumu kampaņas gaitā pieaug pārsvarā ir raksturīgs tad, ja tiek samazināta frekvence un impresiju apjoms, kā arī tad, kad cilvēki ir pietiekami iepazinušies ar kampaņas ziņu, lai rastos interese par produktu vai pakalpojumu.

    Delfi.lv fona reklāmlauks iesaistes ziņā ir veiksmīgāks kā Lietuvas Delfi.lt risinājums

    Delfi Lietuvā tika izvietots Fona reklāmlauks, kas pārādās citādi nekā pierasts citos portālos – tas sastāv nevis no augšējās bildes, kuras vidus pazūd, ritinot zemāk, un sānu attēliem, kas turpina sekot lietotājam, bet gan no viena augšējā banera un sānu banera labajā pusē, kuri ir savienoti. Šis neparastais risinājums arī deva Fonam netipiski zemu rezultātu CTR 0,39%, tupretī,  salīdzinot ar fona risinājumiem Latvijas kampaņā, Delfi latviešu un krievu versiju vidējais CTR bija 1,06% un Jauns.lv 0,54%.

    Sociālo tīklu reklāma

    Sociālo tīklu reklāmas komunikācijā par Electrolux jauno produktu līniju galvenokārt tika izmantots:

    • Karuseļa risinājums, kas iekļāva kampaņas pamatziņu un tālākajos slaidos attēloja produktu kategorijas;
    • Ieteikumi kā no kategorijas izvelēties sev atbilstošāko produktu;
    • Komunikācija par produktu funkcijām;

    Pateicoties veiksmīgi mērķētai auditorijai, CPM (cena par 1000 reklāmas ekspozīcijām) svārstījās starp  0.63€ un 1.27€ visā Baltijā. Visaugstākā iesaiste no reklāmas risinājumiem tika sasniegta Igaunijā, kur īpaši augstu iesaistījās Instagram lietotāji, sasniedzot 0.57% CTR apmeklējumu uz mājaslapu. 

    Kā pierasts manīt Baltijā – vislētākā iesaiste, apmeklējums un cena par konversiju bija vērojama Igaunijā, savukārt Lietuvas auditorijas cena par iesaisti, un konversiju bija dārgākā no Baltijas valstīm. Lielā mērā šīs svārstības ir saistītas ar iedzīvotāju apjomu valstis un uzņēmumu daudzumu, kas izmanto digitālo reklāmu cilvēku ieinteresētību piedāvājumā.

    Programmatiskā reklāma

    Google Display un Display Video 360 risinājumos tika uzrunāta auditorija, kas bija izrādījusi interesi par produktu kategorijām vai arī konkurējošos zīmolos, kā arī vispārīgi atbilda mērķa demogrāfiskajam profilam. Programmātiskās reklāmas ietvaros tika prioritizētas auditorijas ar labāko atdevi kampaņas gaitā, kā arī tāpat kā mediju un sociālo tīklu reklāmā, arī šeit no sākuma tika virzīta kampaņas pamatziņa un tikai pēc tam sekoja konkrētas produktu kategoriju ziņas.

    Kopumā, apskatot tiešos un netiešos datus uz konversiju veikšanu, programmātiskā reklāma, kombinācijā ar izmantoto impresijas remārketingu Display Video 360 un AdForm platformās, no iegūtās mediju kampaņas auditorijas bāzes spēlēja būtisku lomu mērķa darbību veikšanā. Ar šīm reklāmām saskārās: 

    • 39.2% no konversiju veicējiem Latvijā;
    • 65% no konversiju veicējiem Lietuvā;
    • 35.7% no konversijas veicējiem Igaunijā.
    Intuit kampaņas rezultāti
    • Tika veicināts jaunu lietotāju skaita pieaugums par 314% kampaņas laikā visā Baltijā.
    • Tiešā kanāla (direct) un Google organiskās meklēšanas apmeklējumu skaits, salīdzinot nedēļu pirms kampaņas un nedēļu pēc kampaņas, ir pieaudzis par aptuveni 20% visā Baltijā, savukārt jaunu apmeklētāju skaita pieaugums ir 25%, mērķa kategorijās pieaugums sasniedz līdz 40% pieaugumam.
    • No ar reklāmas risinājumiem unikāli sasniegtajiem lietotājiem visās valstīs 1,81% kampaņas periodā veica mērķa konversijas mājaslapā.
    • Tika veicināts pieprasījums veikalos pēc produkcijas.