20.4%
Average MoM ROAS growth
57.0%
Average MoM revenue growth
36.0%
Purchases from Google Ads (from total)
Klienta nosaukums:
Iglu Soft Play
Industrija:
Attīstošo, mīksto rotaļu kluču ražotājs bērniem
Problēma / izaicinājums:
Attīstošo bērnu rotaļlietu ražotājs kopš 2015. gada veiksmīgi darbojas Latvijas un Eiropas tirgos, taču izaicinājums ir iekarot arī ASV un Kanādas tirgu ar digitālās reklāmas palīdzību, sasniedzot KPI mērķi – ROAS 3.5
Risinājums un rezultāti:
Lai panāktu šo mērķi, tika izmantota pilna funeļa mārketinga stratēģija, kas ietver visus mārketinga soļus, sākot no potenciālā klienta piesaistes līdz pat viņa konvertēšanai par lojālu klientu. Šī stratēģija ir izstrādāta tā, lai sekotu klienta ceļojumam (customer journey) un sniegtu viņam atbilstošu vērtību katrā posmā. Pilns mārketinga funelis parasti sastāv no trim galvenajiem posmiem:
- Augšējais funeļa posms (TOFU – Top of Funnel): Uzmanības piesaistīšana (Kā produkts atrisina, uzlabo cilvēka dzīvi/ikdienu?)
- Vidējais funeļa posms (MOFU – Middle of Funnel): Auditorijas iesaistīšana (Kāpēc konkrētais zīmols ir labākā izvēle?)
- Apakšējais funeļa posms (BOFU – Bottom of Funnel): Auditorijas pārliecināšana un lojalitātes veidošana (Kāpēc pakalpojums ir jāizvēlas tieši tagad un tieši no mums?)
Tā kā šajā gadījumā bija jāaptver pilnīgi jauns tirgus, īpaši svarīgs bija augšējais (TOFU) posms. Zīmola atpazīstamības veicināšana ir būtisks solis, lai veidotu ilgtermiņa attiecības ar patērētājiem un nostiprinātu zīmola pozīcijas tirgū. Lai to panāktu bija nepieciešams:
- Izveidot skaidru un piesaistošu zīmola identitāti – rūpīgi izstrādājām vizuālos materiālus, kas ietvēra mērķauditorijai saistošus elementus un saturu, piemēram, lietotāju atsauksmes, profesionāļu komentārus, attēlus ar produktu utt.
- Nodot zīmola vēstījumu – skaidri definējām uzņēmuma vērtības un piedāvājumu, kā arī izcēlām konkurences priekšrocības.
Tā kā svarīgi bija arī veicināt pārdošanu jau pirmajos mēnešos, paralēli tika strādāts arī pie vidējā (MOFU) un apakšējā (BOFU) funeļa posma, uzrunājot lietotājus, kas jau izrādījuši interesi par piedāvājumu.
Budžets priekš tirgus un konkurences apmēriem bija zems, tāpēc tika izvēlēta maksimāli konsolidēta (apvienota) kampaņu struktūra, lai kampaņas pēc iespējas ātrāk varētu iegūt vairāk konversijas un tiktu optimizētas. Tika izveidotas meklēšanas tīkla kampaņas un maksimālās veiktspējas (Performance Max) kampaņas, kas apvieno visus Google Ads kampaņu veidus vienā.
Rezultāts
No janvāra līdz aprīlim ieņēmumi katru mēnesi pieauga, taču sākot no aprīļa bija vērojams neliels ieņēmumu kritums, ko ietekmēja sezonalitāte un straujas budžeta izmaiņas.
ROAS mērķi (3.5) izdevās sasniegt 5 mēnešos (no februāra līdz jūnijam). Mērķis netika sasniegts tikai pašā pirmajā mēnesī. Visaugstāko ROAS izdevās sasniegt aprīlī, kad tika ieguldīta arī lielākā mēneša investīcija reklāmbudžetā. Kaut gan, investējot vairāk, ROAS parasti proporcionāli samazinās, šajā gadījumā pie lielākas investīcijas ROAS bija augstāks, jo kampaņu algoritmiem bija iespēja labāk nooptimizēt kampaņas (ir vairāk datu punktu, uz ko balstīties).
Kopumā var teikt, ka mūsu izvēlētā stratēģija bija veiksmīga izvirzīto mērķu sasniegšanā un Google Ads, kā arī citi reklāmas kanāli ir ļoti labs veids, kā ieiet jaunā tirgū vai veicināt produkta pārdošanu jau esošā tirgū, jo īpaši augsti konkurējošā, specifiskā nišā.
